Crean comisión para revisar reclamos de facturas de energía eléctrica

El ministro de Energía y gerente de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE), Erick Tejada anunció la creación de una Comisión Auditora para revisar reclamos por facturación de energía eléctrica.

En ese sentido la Comisión Reguladora de Energía Eléctrica (CREE), y el Ministerio Público, con personal especializado de la Fiscalía de Protección al Consumidor verificaran las facturas de los clientes que registraron un incremento en su consumo en más del 30% en los meses de abril y mayo, producto de las altas temperaturas.

Las cuales provocaron un incremento exponencial de 122 GWh en la factura de consumo de energía eléctrica en el país, que representa cerca de un 30% en el sector residencial y alrededor de 25% en el consumo del sector industrial, en comparación con el consumo registrado en el mes de mayo de 2023.

Además la ENEE habilitó 28 sucursales de Atención al Cliente a nivel nacional, para que los hondureño afectados acudan hacer sus reclamos, asimismo se habilitó la línea telefónica 118 y el canal de WhatsApp (+504) 9440-1515 para la recepción de reclamos de los clientes que se sientan afectados con respecto a su facturación en los meses de abril y mayo de 2024.

Las autoridades informaron que se continuará implementando campañas nacionales estratégicas de ahorro de energía para promover prácticas y medidas eficientes de consumo energético en la ciudadanía.